الخصوصية

ما نجمعه

عندما ترسل نموذج التواصل، نحفظ ما تكتبه فيه:

• اسمك واسم نشاطك التجاري وعنوان بريدك الإلكتروني ومدينتك وبلدك؛
• رقم هاتفك ورسالتك، إذا أضفتهما؛
• وفي حالة الاستفسار عن الأتمتة، المهمة المتكررة لديك وأي إجابات تقدّمها عن سير العمل والأدوات الحالية والحجم التقريبي.

ولمنع الرسائل المزعجة، نحتفظ أيضًا لفترة قصيرة بنسخة مشفّرة باتجاه واحد (تجزئة) من عنوان IP الخاص بك. ولا يمكن تحويلها مرة أخرى إلى عنوانك.

كيف نستخدمها

نستخدمها فقط للرد على استفسارك، وإعداد معاينتك المجانية، وتشغيل خدمتك إذا أصبحت عميلًا لدينا. نحن لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها لإعلانات جهات خارجية.

من يعالجها

نستعين بعدد محدود من مقدّمي الخدمات لتشغيل Fireflax:

• Vercel، لاستضافة هذا الموقع؛
• Supabase، لتخزين البيانات وتشغيل تسجيل الدخول لفريقنا؛
• Resend، لإرسال البريد الإلكتروني؛
• Stripe أو Razorpay، إذا دفعت لنا عبر رابط دفع.

القياس الاختياري لسير العمل

إذا اخترت “السماح بالقياس”، فإننا نقيس كيفية استخدام الأشخاص لصفحة الأتمتة لدينا، والعرض التجريبي، ونموذج الاستفسار عن سير العمل، وأدوات ونماذج مختارة من الموارد. ونسجّل مجموعة صغيرة من الخطوات، مثل فتح العرض التجريبي، أو الحصول على نتيجة صالحة من إحدى الأدوات، أو طلب تنزيل نموذج موثَّق، مع معرّفات عشوائية للمتصفح والجلسة، وبلد تقريبي يوفّره مزوّد الاستضافة لدينا، وتسميات الحملات المعروفة.

تميّز هذه المعرّفات المتصفحات المشاركة؛ ولا تكشف لنا اسمك. ولا يتضمن القياس أبدًا نص الاستفسار، أو بيانات التواصل، أو مدخلات الأدوات أو النتائج المعدَّلة، أو عناوين الصفحات الكاملة، أو عناوين IP، أو تسجيلات لشاشتك. ولا تتضمن أحداث الموارد سوى معرّف ثابت للمورد والإجراء المتخذ؛ ولا تُظهر ما إذا كنت قد حفظت ملفًا منزَّلًا أو فتحته أو استخدمته. ويعتمد القياس على مزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات الحاليين لدينا، دون أدوات تتبّع إعلانية تابعة لجهات خارجية.

تنتهي صلاحية اختيارك ومعرّف المتصفح الاختياري بعد 30 يومًا. ويستمر معرّف الجلسة لمدة تصل إلى 24 ساعة في علامة التبويب. ومن المقرر حذف أحداث القياس بعد 35 يومًا. ويمكنك الرفض أو سحب الإذن عبر “تفضيلات القياس”؛ ويؤدي ذلك إلى إيقاف القياس مستقبلًا وإزالة المعرّفات من متصفحك. أما الأحداث التي جُمعت سابقًا فتبقى حتى موعد حذفها المقرر. كما نحترم إشارتَي Do Not Track (عدم التتبّع) وGlobal Privacy Control (التحكم العالمي في الخصوصية) في المتصفح. ويعمل العرض التجريبي ونموذج الاستفسار والأدوات والتنزيلات حتى إذا رفضت.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم الموقع العام ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع. ولا يستخدم القياس الاختياري لسير العمل تخزين المتصفح إلا بعد أن تسمح به؛ ويُحفظ تفضيل عندما تحدد اختيارك. وتستخدم مساحة عمل فريقنا ملفات تعريف الارتباط فقط لإبقاء المستخدمين مسجّلي الدخول وتذكّر إعدادات العرض لديهم.

خياراتك

يمكنك أن تطلب منا عرض المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو عدم التواصل معك مرة أخرى أبدًا. أرسل طلبك عبر نموذج التواصل وسنتخذ الإجراء اللازم بشأنه.