ブラウザーツール · サービス業の業務
取りこぼしたお問い合わせのシナリオ計算ツール
返信のないお問い合わせ、見込める会話、受注した仕事について、編集できる前提で試算します。計算式を確かめられ、仮の貢献額と利益は分けて扱います。
執筆：Fireflax · 所要時間 約5分
確認：Codex — source and implementation review ·
フォローアップの取りこぼしについて、前提を変えながら試算してみましょう。会話につながるかもしれないものと受注した仕事、貢献額のシナリオと利益は、それぞれ分けて考えます。
架空の情報か、機密でない情報をお使いください。入力内容と編集した結果はこのページのメモリー内にとどまり、再読み込みで消去されます。何も送信、予約、接続されません。ツールには JavaScript が必要ですが、下の説明と計算例は JavaScript なしでも読めます。
月ごとの前提
架空の計算例
月100件のお問い合わせ × 返信していない割合20% ＝ 返信していないお問い合わせ20件。そのうち25%が会話になれば、会話は5件です。そのうち40%が仕事につながれば、仕事は2件です。仕事1件あたりの貢献額を USD 150 と仮定すると、自動化とサポートの費用を引く前のシナリオの貢献額は USD 300 です。
どの割合も、編集できる仮定です。お問い合わせが0件か、割合が0なら、その段階の結果は0になります。必須の入力が空欄だったり、表示している範囲の外の値だったりするとエラーになります。任意の貢献額が空欄なら、金額は計算しません。大きな値に上限があるのはシナリオを扱いやすくするためで、市場の規模を示すものではありません。
次のお問い合わせの担当者を整理する出典と確認メモ
Codex とともに作成し、確認日に記載の計算式と Fireflax のサンプルに照らし合わせて確認しました。例と評価は計画のための架空の前提で、お客様の成果ではありません。入力内容はブラウザーのメモリー内にとどまります。
- お問い合わせを担当者につなげる
返信のないお問い合わせの背後にある流れを調べます。
- お問い合わせ自動化の範囲
シナリオは、節約できる金額や連携の互換性を示すものではありません。