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Browser-Tool · Abläufe im Dienstleistungsbetrieb

Szenario-Rechner für verpasste Anfragen

Prüfen Sie bearbeitbare Annahmen zu unbeantworteten Anfragen, möglichen Gesprächen und gewonnenen Aufträgen. Sehen Sie die Formeln und trennen Sie einen hypothetischen Deckungsbeitrag von Gewinn.

Von Fireflax · 5 Minuten Übung

Geprüft von Codex — source and implementation review ·

Prüfen Sie Ihre Annahmen zu verpasstem Nachfassen. Trennen Sie ein möglicherweise zurückgewonnenes Gespräch von einem gewonnenen Auftrag und ein Deckungsbeitrags-Szenario von Gewinn.

Nutzen Sie fiktive oder nicht sensible Angaben. Eingaben und bearbeitete Ergebnisse bleiben nur im Speicher dieser Seite und werden beim Neuladen gelöscht. Nichts wird gesendet, gebucht oder verbunden. Für das Tool wird JavaScript benötigt; die Erklärung und das Rechenbeispiel unten sind auch ohne lesbar.

Ihre monatlichen Annahmen

Währung (keine Umrechnung)

  • USD – US-Dollar
  • GBP – Britisches Pfund
  • EUR – Euro

Ein durchgerechnetes fiktives Beispiel

100 Anfragen pro Monat × 20 % unbeantwortet = 20 unbeantwortete Anfragen. Würden 25 % davon zu Gesprächen, wären das 5 Gespräche. Führten 40 % davon zu Aufträgen, wären das 2 Aufträge. Bei einem angenommenen Deckungsbeitrag von 150 USD pro Auftrag beträgt der Szenario-Deckungsbeitrag 300 USD vor Automations- und Supportkosten.

Jeder Prozentwert ist eine bearbeitbare Annahme. Null Anfragen oder ein Anteil von null ergibt in dieser Stufe null. Leere Pflichtfelder und Werte außerhalb der angezeigten Grenzen erzeugen einen Fehler; ein leerer optionaler Deckungsbeitrag lässt den Geldbetrag unberechnet. Große Werte sind begrenzt, damit das Szenario überschaubar bleibt, nicht um eine Marktgröße anzudeuten.

Festlegen, wer die nächste Anfrage übernimmt

Quellen und Prüfhinweise

Mit Codex entworfen und am Prüfdatum anhand der dokumentierten Formeln und des Fireflax-Beispiels geprüft. Beispiele und Bewertungen sind fiktive Planungsannahmen, keine Kundenergebnisse. Eingaben bleiben im Browser-Speicher.