ऑफ़िस का कौन-सा काम सबसे पहले ऑटोमेट करें?

दोनों कामों के लिए एक ही 0–4 स्केल इस्तेमाल करें।

0 का मतलब कुछ नहीं या बहुत कम; 4 का मतलब बहुत ज़्यादा। कितनी बार होता है, उसके लिए 0 कभी-कभार है और 4 रोज़ या उससे ज़्यादा। मैनुअल मेहनत के लिए हर बार की कम से ज़्यादा मेहनत की तुलना करें। दोहराए जा सकने और डेटा तक काम की पहुँच को नहीं से मज़बूत तक रेट करें; अपवाद की दर और ग़लती के नतीजे को कम से ज़्यादा तक। ये पैमाने अस्थायी राय हैं, रिसर्च से जाँचे गए वेटेज नहीं।

काल्पनिक डिफ़ॉल्ट पूछताछ सौंपने (A) की तुलना शिकायत सुलझाने (B) से करते हैं। ग्राहकों के रिकॉर्ड डाले बिना, सभी रेटिंग अपने कामों के हिसाब से बदलें।

स्कोर और गेट दोनों साफ़ दिखते हैं।

स्कोर = 100 × (कितनी बार, मेहनत, दोहराया जा सकना, पहुँच, (4 − अपवाद) और (4 − नतीजा) का वेटेड जोड़) ÷ (4 × कुल वेटेज), सबसे नज़दीकी पूर्ण संख्या तक राउंड किया हुआ। कम से कम एक वेटेज शून्य से अलग होना चाहिए। बराबर इनपुट और वेटेज से बराबर स्कोर आते हैं।

1. टालें: नतीजा 3 या 4 है, या पहुँच/दोहराया जा सकना 0 या 1 है। वेटेज बदलकर इन गेट से बचा नहीं जा सकता।
2. बिल्ट-इन फ़ीचर देखें: कोई फ़ीचर मौजूद है या आपने अभी जाँचा नहीं है।
3. इंसान की मदद से: अपवाद 3 या 4 हैं, या बाकी स्कोर 60 से कम है।
4. पहले नियम: बाकी बचा मामला। यह एक सीमित जाँच-पड़ताल का सुझाव है, लाइव सिस्टम जोड़ने की इजाज़त नहीं।