أي مهمة مكتبية تؤتمت أولًا؟

استخدم المقياس نفسه من 0 إلى 4 للمهمتين.

0 تعني لا شيء أو منخفض جدًا؛ و4 تعني مرتفع جدًا. في التكرار، 0 نادر و4 يوميًا أو أكثر. وفي الجهد اليدوي، قارن بين جهد منخفض ومرتفع في كل مرة. قيّم قابلية التكرار والوصول الفعلي إلى البيانات من غائب إلى قوي؛ ومعدل الاستثناءات وعواقب الخطأ من منخفض إلى مرتفع. هذه المعايير أحكام مؤقتة، وليست أوزانًا مُثبتة بالبحث.

تقارن القيم الافتراضية الوهمية بين تعيين الاستفسارات (A) ومعالجة الشكاوى (B). غيّر كل التقييمات لتصف مهامك، دون إدخال سجلات عملاء.

النتيجة والبوابات ظاهرة كلتاهما.

النتيجة = 100 × المجموع الموزون للتكرار، والجهد، وقابلية التكرار، والوصول، و(4 − الاستثناءات)، و(4 − العواقب)، مقسومًا على (4 × مجموع الأوزان)، ومقرّبًا إلى أقرب عدد صحيح. يجب أن يكون وزن واحد على الأقل غير صفري. والمدخلات والأوزان المتساوية تنتج نتيجتين متعادلتين.

1. أجّل: العواقب 3 أو 4، أو الوصول/قابلية التكرار 0 أو 1. وتغيير الأوزان لا يمكنه تجاوز هذه البوابات.
2. ابحث في الميزة المدمجة: توجد ميزة، أو أنك لم تتحقق بعد.
3. بمساعدة بشرية: الاستثناءات 3 أو 4، أو النتيجة المتبقية أقل من 60.
4. القواعد أولًا: الحالة المتبقية. وهذا يقترح بحثًا محدود النطاق، وليس إذنًا بربط أنظمة حية.