एक रिक्वेस्ट।
एक साफ़ अगला कदम।

नई रिक्वेस्ट को सही व्यक्ति और साफ़ दिखता अगला कदम चाहिए।

रिक्वेस्ट आगे भेजें, छूटी जानकारी पहचानें और तैयार जवाब जाँचें।

अधूरी रिक्वेस्ट के लिए पूछकर साफ़ करना पड़ता है; डुप्लिकेट और कनेक्शन फ़ेल होने के उदाहरण दिखाते हैं कि रिकवरी क्यों ज़रूरी है।

बिना जवाब की पूछताछ इनबॉक्स में पड़ी रहती है, और कोई रिव्यू की तारीख़ तय नहीं होती।

फ़ॉलो-अप ड्राफ़्ट जाँचने से पहले आख़िरी बातचीत देख लें।

सैंपल उन पूछताछ को रोक देता है जिनका जवाब आ चुका है, जिन्होंने मना कर दिया है या जिनका समय अभी नहीं आया। कोटेशन स्वीकार होने के लिए प्रोडक्शन में और नियम चाहिए।

आम सवाल और अर्जेंट एक्सेस की समस्याएँ एक ही कतार में आती हैं।

रिक्वेस्ट को एक ज़िम्मेदार व्यक्ति दें और उसकी पावती जाँचें।

पूरी टीम पर असर डालने वाली एक्सेस की समस्याएँ प्राथमिकता वाले व्यक्ति के पास जाती हैं; छोटी रिक्वेस्ट में छूटी जानकारी माँगी जाती है।

पेमेंट रिमाइंडर के लिए इनवॉइस की ताज़ा स्थिति और उसे जाँचने वाला कोई व्यक्ति चाहिए।

ड्राफ़्ट सिर्फ़ उसी इनवॉइस के लिए जाँचें जो ओवरड्यू और बकाया है।

पेड या विवादित इनवॉइस रोक दिए जाते हैं। असली वर्कफ़्लो को भेजने से पहले पेमेंट की स्थिति मिलानी होगी।