再現できるお問い合わせ振り分けのスターター

オフラインで動かせる、小さなルールのパッケージ。

架空のお問い合わせを使って、割り当て、足りない情報のチェック、重複の検出、確認済みの返信を再現できます。このダウンロード用のスターターは、導入を担当する人に、範囲を限った例の裏にあるルール、テストデータ、チェックをお渡しするものです。

MIT ライセンス · 架空のデータのみ · 2026年10月8日に Node.js 22.23.2 でテスト済み。ダウンロードせずに準備の手順をすべて読む。

まずは再現できる5つのチェックから。

アーカイブを新しいフォルダーに展開し、そのフォルダーでターミナルを開きます。すでにインストールされている Node.js を使ってください。テストに使ったバージョンは上に記載しています。次のコマンドを実行します。

node --version
node verify.mjs

JSON のレポートには、5件のケースのうち5件成功、0件失敗と表示されるはずです。ケースは、情報のそろった依頼、情報の不足、正規化した重複、承認の繰り返し、失敗と復旧です。合成した入力、期待値、観察した状態も含まれます。ご自身の結果を保存してください。私たちが保存している実行結果を、あなたの環境での証明とみなさないでください。

チェックでは、ルールを動かすためにあえて架空の下書きを承認します。手作業で練習するときは README に従ってください。ローカルの状態を初期化し、テストデータを送信し、依頼と返信のファイルを確かめてから、明示的に承認します。メッセージを送信できるコマンドはありません。

変更する前に、ルールを確かめましょう。

• 通常の依頼はサービス担当（Service coordinator）へ、見積もりの依頼は見積もりチーム（Quotes team）へ送られます。優先を示す言葉があれば、当番の責任者（Duty manager）へ送られます。
• 地域が空欄か、メッセージが20文字未満の場合は確認のメッセージを用意しますが、これも承認が必要です。
• 重複防止のキーは、ローカルの列の中で、正規化したメールアドレス、地域、メッセージを比べます。同じ人からの依頼をすべてまとめるわけではありません。
• 模擬的な失敗では下書きが残ります。復元すると前回の承認が取り消され、同じ記録があらためて確認待ちに戻ります。

項目の仕様と、読めるソースコードが含まれています。これらの言葉と文字数のルールは例であり、水道工事の仕事を完全に判断するものではありません。接続を加える前に、お使いのツールの標準機能を確かめてください。

何が残るか、どう止めるかを知っておきましょう。

公開しているブラウザーのデモは、状態をメモリーに保存します。このパッケージのラッパーは、今いるディレクトリーにローカルの sample-state.json を書き込みます。一時停止のコマンドを使うと、新しい送信、承認、復元ができなくなります。再開しても、何かが再実行されることはありません。このファイルと一時停止の機能はパッケージのもので、ブラウザーのデモにはありません。

一度に動かすプロセスはひとつだけにし、合成した情報だけを使ってください。複数人での利用のためのロック、認証、暗号化、スケジューラー、実際のコネクターはありません。列に入るのは最大20件です。リセットするとローカルの状態と重複の記憶が消えますが、外部への操作は取り消せません。アンインストールするには、展開したフォルダーを削除してください。

このバージョン付きの成果物は、Fireflax のリポジトリ管理者が管理しています。個別の継続的なサポート担当は決まっていません。手を加える前に、ご自身の保守担当者を決め、バージョンを記録し、確認日を設定してください。

例を使って、引き継ぎをはっきりさせましょう。

実際に接続するには、実際の項目 ID、アカウントの権限、信頼できる識別子、外部への影響のチェック、合意したリカバリーの担当がさらに必要です。このパッケージは、お使いの CRM との互換性を示すものではありません。